“互联网+大健康”大热,连锁大佬怎么说

当互联网+成为2015年医药企业发展战略中的“标配”,连锁药店也纷纷走上由商品交易平台转变为健康服务平台的转型之路。那么,在“互联网+”的时代中,我们连锁药店掌门人都正在探索什么,都在架构什么?


互联网思维“颠覆”一切?

不要等,拥抱吧

云南鸿翔一心堂药业(集团)股份有限公司)董事长阮鸿献


我们都是生活在这样一个快乐和竞争的年代里,这样一个互联网的时代来临之际,我们如果不随着时代的步伐去转变我们经营的格局,不追随着时代的步伐向前迈进的话,我们又要落伍。


老百姓大药房连锁股份有限公司董事长谢子龙


连锁药店或者叫药店行业相对来说受电商的影响跟冲击要小得多,为什么这么说?第一,因为药店行业是一个特殊的专业服务行业;第二,有专门的药品监管政策;第三,我认为最重要的还是这个行业现在还非常小。实际上从整体来说,(电商的发展)对于整个行业来说还是向好的,我们要积极地拥抱互联网。我相信每个企业都已经做了很多前期的工作,包括我们老百姓大药房也有专门的公司在北京做网上药店,同时我们也在利用互联网的大数据做会员管理以及整个系统的升级;我们也成立专门的部门做O2O。传统药店如何利用互联网工具来把自己的本职工作做好,我认为这是最重要的。所以我们将围绕这一块,努力去改善它,挖掘它的潜力,从而提高企业的核心竞争力。


济南漱玉平民大药房有限公司董事长李文杰


实际上对于互联网,零售药店行业也研究了几年时间了,有一点大家达成了共识,就是我们这些传统企业一定要了解互联网、拥抱互联网。不要等,很多东西可能在我们不注意或者不经意之间就会被颠覆,很多行业就是被这样颠覆的。


互联网+时代做什么?

以专业化为核心的全渠道营销

益丰大药房连锁股份有限公司董事长高毅


药店行业是一个不会被颠覆的朝阳行业。零售药店与其他业态不同,药店销售的商品应该要跟服务结合在一起,并且这种专业服务是消费者无法通过“自助服务”获得的。对于消费者而言,他在治病和买药的问题上,离不开专业的团队服务。所以,我觉得未来连锁药房在医药电商这一块的发展方向,应该是以专业化为核心的全渠道销售模式。如果做网上药店只卖药那不行;卖药的同时做专业服务,才是未来网上药店的发展方向。


国药控股国大药房有限公司总经理李志刚


国大药房从一开始就在研究互联网思维的核心是什么?用户的需求是什么?如何真正抓住用户的需求?今年国大药房的B2C业务正式上线。我们希望打造一个全渠道的营销模式。让我们的消费者,不管是在线下的实体店还是在线上,都能够看到国大药房所销售的商品和服务,这是我们设计的一个最理想的目标。而如何将线上和线下有机地结合起来,如何让专业后台同时能具备线上和线下双重服务的职能,这些都需要我们不断探索。我认为,互联网思维和运用互联网技术是我们这个行业回避不了的话题。我觉得我们只是万里长征刚刚迈出了第一步,后面的路还有很长。


石家庄新兴药房连锁有限公司董事长郭生荣


现在仅仅是互联网思维可能已经不够了,思维已经不能解决实际问题,更主要的是要有行动。受互联网思维或者移动互联网的影响,现在新兴药房每个门店最有免费WIFI,而且没有密码;每个员工最起码有一台智能手机,而且不是老板发的,老板要发就是好几千台,那也不是个小数目。我在公司说过,凡是新兴药房的员工,如果没有智能手机,我给他3天时间时间换,一直不能换的话不用在新兴药房上班了。为什么?老板发红包你都不能收,起码说明你上班跟互联网、移动互联网是有差距的。


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