2015连锁豪门怎么做电商

“互联网+”时代来临,医药电商大战一触即发。然而,对于传统的中小药店来说,触不触网、如何触网仍然让他们焦燥不安。其实,作为传统连锁大佬,老百姓、一心堂、国大、益丰等大型连锁药店同样走过了一条从焦躁、抗拒到最后积极拥抱的电商发展之道,尽管直到现在,前路仍在探索……

 

日前,老百姓大药房在其招股说明书中明确表示,要将电商业务列入公司整体运营目标之内,而不久前国大药房也宣布将旗下导药网更名为国大药房网,一心堂近日也透露了其电子商务计划,河南张仲景大药房官网则正式上线。无疑,相比康爱多、七乐康等专注于医药电商领域以及互联网巨头在医药电商业务的动作,传统零售药店的反应显得相对较慢,且更为谨慎。与网上药店和跨界电商巨头们不同,传统零售药店不具备互联网的基因,互联网+”对于他们而言意味着传统线下的一切业务模式都要变革。而“+互联网意味着改良,这也许是当下最务实的传统连锁拥抱互联网之路。

 

逼上梁山OR自告奋勇? 药店终踏上电商路

 

  从今年全国两会政府工作报告首提互联网+”,到近日国务院常务会议力推电子商务,再到迟迟未能落定的备受瞩目的处方药网售新规,越来越多的现象显示,医药电商正迈向一个新的发展时期。

  在此之前,大批传统零售药店处于一种进退两难的状态,想却又不知如何去布局,退的话又怕追赶不上。于是,慢慢地出现了两种风格,一是自告奋勇主动出击者,二是被逼无奈的跟从者,前者以有实力的大连锁居多,后者多以中小连锁为主。

  事实上,老百姓大药房早在2009年就取得了互联网药品交易资质,直到去年3月,网上药店才有所进展。国大药房在医药电商发展的初期也没有实质性的动作。有趣的是,去年6月全国十余家传统连锁药店曾联名上书国家食品药品监管局(CFDA)和商务部,反对全面放开网售处方药,这其中就包括了老百姓大药房和国大药房。

  现在情况俨然不同,老百姓大药房在招股说明书中披露,要将电商业务列入公司整体运营目标之内,要充分利用移动互联网技术,积极推进B2C业务。而国大药房在完成对复美大药房连锁92%的股权收购后,现也全力开展电商业务。

  数据显示,2014年中国医药B2C市场持续火热,全年交易规模达到77.9亿元,与2012年的42.6亿元相比,增长83%,但与2013年的166%的增幅相比,却下降了一半。此外,2014年中国医药B2C行业平均利润率为-5.4%,相比2013年平均利润率-1.3%,亏损有扩大之势。

  业界认为,政策层面迟迟未有实质性的进展是其中一个原因,另外也与不少企业的战略调整有关,企业纷纷将电商提上日程,参与企业数量的增加,导致大盘被稀释,药店终究还是踏上了这条未知路。

 

O2O模式备受追捧 大型连锁优势明显

 

  医药电商化已成大势所趋,越来越多网上药店的出现,使得药店之间的竞争从线下转到了线上。尽管目前网上药店的前景仍不明朗,但是互联网销售渠道已经被越来越多的零售药店所重视。根据统计,2014年自主式医药B2C网站(医药B2C官网)的交易规模达到了28.6亿元,占比达到36.7%,同比2013年的16.8亿元增长了70%

  这是个利好的信号,但不可否认的是,传统零售药店正面临较大的经营压力——租金、人工成本的增长和药品利润的降低。为提升竞争力,引入线上线下联动的创新模式成为大多药店不得不考虑的一个出路。对于线下资源丰富的连锁药店或大型医药集团来说,整合现有优势资源以及激活线下网点资源将是拓展电商业务的关键。

  2013年下半年,CFDA发布的《关于加强互联网药品管理销售的通知》要求,医药电商必须使用符合规定的药品配送系统。系列政策的出台迫使电商企业要有自己的线下配送点。O2O模式逐渐成为不少零售药店对传统业态的电商化,特别是大型连锁,门店布点多、资金雄厚、人员充足,优势会渐渐凸显。无疑这是大型连锁电商发展的机遇。

  据了解,2015年一心堂拟进一步完善以O2O为核心、线上线下一体化的多渠道营销网络建设;老百姓大药房也在全力探索O2O模型,力争实现高效的门店送货上门服务和线上下单、门店自取业务;国大药房考虑的聚焦点也在如何匹配全国药房网点,实现线上线下联动;海王星辰则一直致力于O2O战略。

  可以预见,大型连锁正凭借各自庞大的线下网络点,延伸至线上的双向导流,布局全渠道营销,打造O2O闭环。


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